천류 마탄자 서비스센터

baram

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4Comments

baram 2023.06.23(금) 오후 07:22:33

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baram 2023.06.26(월) 오후 04:59:36

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baram 2023.06.27(화) 오전 09:18:44

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운영자 2023.09.15(금) 오후 05:34:18

답변

안녕하십니까. (주)천류 기획조정실장입니다.

고객님께 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

오랜기간 동안 관리자가 신경을 썼어야 했던 부분임에도 불구하고,
담당자가 바뀌는 과정에서 A/S실과 소통이 원할치 못해 고객들께 답변을 못 드렸었습니다.

특히, 낚시라는 취미는 출조일이 정해져 있는 경우가 많고
때문에 고객들의 문의를 처리하면서 속도와 정시성이 중요한데 그 부분을 제가 놓쳤습니다.

늦게 답변 드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.
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설화수 리미트는 보증서가 포함된 제품입니다.
손잡이대를 제외하고 무상보증처리 1회가 가능한 제품입니다.
소모품샵에 올라와있는 소비자가격은 일반적으로 구매할 때 드는 비용입니다.

보증서를 사용해 AS처리 하고 싶으시면
1)051-264-8915로 전화주시어 AS접수를 하시면 되겠습니다.
2)해당 홈페이지의 A/S예약방법란의 첫번째 메뉴 'A/S 예약' 버튼을 누르시면 예약접수가능합니다.

감사합니다.

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