안녕하세요, 천류/마탄자 CS업무담당자입니다.

1) 가이드링 A/S
가이드 안에 들어가는 검정색 링의 경우, 1~2개 정도 수량은 비용 없이 수리해 드리고 있습니다(최초 접수 택배비는 고객부담).
단, 한꺼번에 많은 물량(ex. 3대를 맡긴 후 3대 전체를 요구)의 가이드링 수리는 비용을 받고 있습니다.
비용은 가이드에 따라 다르니 상담 후에 견적을 말씀드릴 수 있습니다.
(※홈페이지 1대1 문의를 통해 받은 사진은 가이드링 파손이 아니라 가이드 전체가 빠져있는 사진이었습니다.
가이드링은 가이드 안쪽의 검정색 링이며, 해당 링이 파손되면 합사가 끊어지는 문제가 생기기 때문에 교체해드립니다)

2) 톱 가이드 구매
마탄자 크레타 갈치밑창대의 가이드 자가수리가 가능한 분들에 한해서만 판매되고 있어 소모품 샵에 등록되어있지 않습니다.
(해당 제품은 가이드 작업 시 실을 감고, 접착제 작업 이후 UV-ray로 코팅하는 작업이 필요해 일반적인 환경에서 수리하기가 어렵습니다)
탑가이드의 소비자가는 1,500원입니다. 구매를 원하시면 홈페이지 1대1 문의 / 서비스센터 홈페이지 묻고답하기(비밀글)를 통해 문의해주시면
구매 도와 드리도록 하겠습니다.

3) 보증서 사용 관련
보증서 사용은 제품에 파손이 있을 때만 사용 가능합니다.
비상용으로 수리대를 구매해두고 스페어 파츠로 사용하시려면, 해당 파츠는 소모품샵에서 구매 가능합니다.

마탄자 크레타 밑창대의 경우 보증서 없이 파손 절번만 보내주셔도 50% 가격에 AS가 가능합니다.
3~5대 정도 구매하시어, 파손 될 때마다 파손절번을 보내주시면서 50% 가격에 수리하는 운용을 추천해 드립니다.
구매 원하시면 마탄자 크레타 밑창대 수리대 구매링크를 아래에 첨부해 드리니 확인해보시길 바랍니다.

[마탄자 크레타 밑창대 수리대 구매링크]
https://www.cmsvc.kr/proxy/shop/%EA%B2%80%EC%83%89:%EB%B0%91%EC%B0%BD/%EB%82%B4%EB%A6%BC%EC%B0%A8%EC%88%9C:%EA%B8%B0%EB%B3%B8/%ED%81%AC%EB%A0%88%ED%83%80%20%EA%B0%88%EC%B9%98%20%EB%B0%91%EC%B0%BD%EB%8C%80

감사합니다.