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운영자
2024.11.06(수) 오후 06:38:27
안녕하십니까, 천류/마탄자 CS업무담당자입니다.
1) 합세점검(편심체크 후 절번교체)은 A/S실에 도착 후 영업일 기준 3~5일내 처리 가능합니다.
2) 절번기포 및 변색수리는 최소 2개월 ~ 최대 4개월 정도 소요됩니다.
기존 절번기포 및 변색 수리는 구비해둔 스페어 파츠로 교환해드리는 방식으로 진행되었습니다.
그러나, 해당 정책을 악용하는 사례와 지나치게 많은 접수량으로 인해
보내주신 제품을 재도장하는 형태로 바뀌었습니다.
재도장 공정이 들어감에 따라 기간소요가 늘어난 점 양해부탁드리겠습니다.
감사합니다.
1) 합세점검(편심체크 후 절번교체)은 A/S실에 도착 후 영업일 기준 3~5일내 처리 가능합니다.
2) 절번기포 및 변색수리는 최소 2개월 ~ 최대 4개월 정도 소요됩니다.
기존 절번기포 및 변색 수리는 구비해둔 스페어 파츠로 교환해드리는 방식으로 진행되었습니다.
그러나, 해당 정책을 악용하는 사례와 지나치게 많은 접수량으로 인해
보내주신 제품을 재도장하는 형태로 바뀌었습니다.
재도장 공정이 들어감에 따라 기간소요가 늘어난 점 양해부탁드리겠습니다.
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